东南网4月11日讯（福建日报记者 徐士媛 通讯员 熊川） 近日，在龙岩市永定区岐岭镇林业站，永定区效能“陪办”工作人员一早便等候在此。“镇上的陈发军养殖场在林地报批过程中出现了一些问题，我们今天过来就是陪他办理林地报批问题的。”永定区效能“陪办”工作人员表示。在“陪办”工作人员的帮助下，困扰陈发军许久的林地报批难题顺利得到解决。
“有了‘陪办’服务，我们的项目能够更快上马，更重要的是，政府的‘暖服务’让我们感受到了重视和支持，发展的信心也更足了。”心中一块大石落下的陈发军满脸欣喜，对“陪办”服务十分满意。
去年下半年，永定区探索建立服务企业、项目“四主动五及时”工作机制，即主动对接、主动问需、主动陪办、主动跟踪，结合及时提醒、及时分析、及时建议、及时促改、及时问责，将传统的事后问责转为事前预防。
“陪办”模式下，行政审批问题及时浮出水面，审批效率大大提升。永定区政府效能办干部詹桂华表示，在某次“陪办”一个企业办理立项手续时，工作人员发现其环评报告存在数据矛盾，立即启动“五及时”机制：当天提醒企业补充材料，次日组织专家分析论证，3日内出具修改建议，全程跟踪整改进程，最终在预定时间节点前完成审批。
“我们紧盯机关效能建设问题，通过提醒、分析、建议、促改及问责措施，精准施策。这一转变，将‘硬监督’转化为‘软关怀’，既化解了基层‘不敢为’的顾虑，又守住了依法行政的底线。”詹桂华表示，截至目前，区效能办已累计化解42项政务服务历史遗留问题。在重点工程项目审批中，工作人员主动上门服务136次，协调解决跨部门事项28件，推动项目落地平均提速25%。
来源：东南网