4月4日，清明假期第一天，广州各殡葬服务场所迎来祭扫高峰。截至17时，当日预约祭扫总数为39.9万人次，全市接待祭扫群众56.8万人次。清明假期祭扫预约总数为71万人次，明后两天依然是祭扫高峰，人流车流量大，倡导广大市民错峰出行、文明祭扫。
落实交通保障措施
市公交集团开行17条免费定制专线
清明期间，民政、公安、交通、消防、城管和属地街道等部门，进一步强化祭扫场所周边道路及园区出入口的交通疏导和巡逻管控，做好高峰期园区人员的引导、疏散工作。
为缓解交通拥堵，方便群众出行，清明祭扫高峰7天期间（4月4、5、6、12、13、19、20日），每天6:00至18:00，临时调整公共汽车武警医院站（北行）②号分站线路至①号分站运作，临时撤销公共汽车大观路北站（北行）、西塱站（双向）；市公交集团开行17条至银河公墓、中华永久墓园、福山公墓的定制专线，花都区金钟墓园、祥安墓园、番禺区祥和陵园等实行点对点免费接驳。
清明月期间，铭恩园开放北门-东北门、南门-西南门的双进双出出入通道，银河公墓实行车辆单进单出管理。
为有效应对增城正果镇正安园陵园祭拜高峰车流，民政、交通、交警及增城属地相关部门，建立实时联动沟通协调机制，实现了现场处置的“快提快答快处”，有效避免了双向拥堵的情况。
提倡无烟祭扫服务
文明祭扫更安全
各祭扫场所开辟无烟祭扫区，倡导市民以鲜花寄托哀思，用低碳环保方式传递深切思念。其中，铭恩园设置无烟拜祭区，免费提供电子香炉。铭恩园、新塘（中华）公墓设置“银河暖阳·志愿服务驿站”，为广大群众提供亲情点歌、天堂信箱等祭扫服务，继续开放鲜花自动售卖机。
银河公墓在祭扫高峰期，通过爱心寄语、红色邮局、文创义卖、鲜花义卖等公益互动方式，推广文明祭扫新风。番禺区祥和陵园在祭扫高峰期，设置鲜花领取点，免费发放给现场祭扫的市民，举行“齐齐来种知识树”答题挑战，倡导绿色文明理念。沙湾永乐灵园储备环保清香30万支，清明期间计划向每位到灵园祭扫的市民派发环保香3支。
优化便民服务保障
特殊群体可以现场预约
各墓园设置老年人等特殊群体现场预约绿色通道，并免费向祭扫群众提供便民雨伞、一次性雨衣、饮用水、应急充电、应急药品和轮椅等便民物资。新塘（中华）公墓、福山人文纪念园、番禺区祥和陵园、南沙玉德堂陵园、增城正果万安园、华夏陵园等墓园增设便民服务车，为高龄老人和特殊群体提供园区内接送服务。
采写：南都记者廖艳萍 通讯员杨贺春 张萌