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亚朵回应“医院枕套”事件:系分拣环节错发,将设千万专项基金

0次浏览     发布时间:2025-06-08 18:07:00    

新京报贝壳财经讯 6月8日,亚朵集团在官方微博上发布关于杭州西溪紫金港亚朵酒店被曝出现“医院枕套”的说明。

对于事件原因,亚朵方面表示,经调查,系洗涤供应商在分拣环节出现错发,同时,涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏,导致服务标准未能有效执行。

亚朵方面称,公司立即整改行动,涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有4440件布草将全部换新;同时,公司已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。

此外,亚朵方面称,将设立长效保障机制,在增设独立督查组和加大社会公众监督的同时,还将设立1000万专项基金:凡是用户反馈的相关问题,若核实属实,将先行补偿,保障用户权益。

此前的6月3日,涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店就“医院枕套”事件发布声明,称问题根源系合作的洗涤供应商出现严重工作失误,同时承认门店在查房环节存在疏漏,违反了总部的运营管理规定。

编辑 杨娟娟

校对 张彦君

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