“感谢执法人员的主动靠前服务，帮助我们完成行政处罚信用修复，让我们拿到了‘老字号’申报通行证！”近日，济南市市场监管综合行政执法支队收到济南某餐饮服务有限公司赠送的“高效规范办实事 热情贴心助发展”锦旗。
前不久，济南某餐饮服务有限公司的工作人员匆匆来到支队：“我们想申请‘老字号’，可系统提示有一条行政处罚记录，这可怎么办呀？”原来，这家餐饮企业正准备申报“老字号”品牌，却因为过去的行政处罚信息被挡在了申报门槛外。
了解到企业的诉求，执法人员立即行动，调取企业档案、核对处罚信息、确认整改情况、核查公示时间……
“别着急，您的企业符合行政处罚信用修复条件，我们马上帮您办理！”执法人员的一句话，让企业吃下了“定心丸”。随后，执法人员主动靠前服务，现场指导企业申请信用修复。
“以前对执法工作的理解比较片面，没想到还能这么主动帮企业解难。”企业负责人感慨道。如今，该企业正有序推进“老字号”申报工作。
“行政处罚信用修复程序有助于引导企业积极改正违法行为，自觉守信经营，这是彰显执法温度、激发经济活力的有效举措。”执法支队创新推行服务型执法，为企业提供全方位、全过程、全链条的执法服务。在作出行政处罚决定时，同步向企业说明信用修复的渠道及具体流程，后续还会加强指导和服务，助力企业规范发展。
截至目前，执法支队已帮扶全市70余家企业提供信用修复服务，让执法“温度”可感可触。
记者:曹茜 编辑:孙菲菲 校对:王菲