为切实解决市场主体年报填报难题，近期，防城港市港口区市场监督管理局联合桂林银行开展“暖心服务进商户”年报专项帮扶行动，通过整合政务与金融资源，创新服务模式，助力辖区市场主体轻装上阵。
打破壁垒，构建全域服务网络。港口区打破部门协作壁垒，与桂林银行建立“政银合作”年报服务机制，组建由市场监管业务骨干和银行工作人员构成的专业服务团队。这支队伍深入企沙镇、光坡镇及城区各大商圈，实现年报服务“零距离”覆盖，让市场主体在家门口就能享受到便捷的年报指导服务。
精准施策，提供定制化服务。针对个体商户、农民专业合作社、企业等不同类型市场主体的特点，服务团队实施差异化年报指导。特别推出激励政策，对按时年报且信用良好的经营主体，优先提供金融产品快速授信通道，将年报信用与金融服务挂钩，激发市场主体年报积极性。
线上线下协同，提升服务效能。在桂林银行5个网点设立年报服务专窗，采取“现场教学+线上答疑”相结合的服务模式，为市场主体提供“一对一”精准指导。同时，建立商圈年报服务微信群，实时推送年报填报视频教程，并安排专人提供7×24小时在线咨询，真正打通年报服务“最后一公里”。
截至目前，专项行动已累计发放《年报操作指南》500余份，现场解答逾期年报补救、多报合并填报等高频问题120余条，帮助众多市场主体顺利掌握年报要领。通过政策宣讲，市场主体“年报即信用”的意识显著增强，因未及时年报被列入经营异常名录的风险大幅降低，辖区诚信经营氛围日益浓厚，为区域经济高质量发展注入新动能。(朱晓莹)
来源：港口区市场监督管理局